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Locais de entrega

Contacte a nossa equipa para confirmar se a entrega está disponível na sua zona. Não presuma que todos os produtos podem ser enviados para qualquer ponto do país.

Custos de entrega

O valor pode variar conforme a distância, o peso, as dimensões e o transporte necessário. Consulte o custo apresentado na finalização da compra.

Se o custo não estiver indicado, solicite a confirmação do valor total antes de efectuar o pagamento.

Prazos e disponibilidade

O prazo de entrega é confirmado de acordo com a disponibilidade do produto e as condições de transporte. Os artigos fornecidos por encomenda podem exigir um prazo adicional.

Antes de pagar, confirme quando começa a contar o prazo indicado para a sua encomenda.

Dados para a entrega

Indique o nome de quem vai receber, um telefone activo, a morada completa e um ponto de referência. Confirme que os dados estão correctos antes de enviar a encomenda.

Se precisar de alterar a morada, contacte-nos assim que possível para verificarmos se a alteração ainda pode ser realizada.

Levantamento por marcação

Caso pretenda levantar o produto, consulte primeiro a nossa equipa sobre essa possibilidade. O local e o horário devem ser combinados previamente.

Aguarde a confirmação de que o artigo está pronto antes de se deslocar.

Recepção e acompanhamento

Ao receber, confira o artigo e o estado da embalagem. Se detectar danos, falta de artigos ou um produto diferente do encomendado, registe a situação, tire fotografias quando possível e contacte-nos assim que possível.

Para consultar o estado da entrega ou comunicar que não recebeu a encomenda, indique o respectivo número à nossa equipa.